beet77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") beet77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। beet77-এর ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মতি প্রদান করেন।

beet77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে beet77-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১.১ পরিষেবার সংজ্ঞা

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে beet77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন তাকে বোঝানো হয়। "আমরা" বা "beet77" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান বোঝানো হয়।

১.২ শর্তাবলীর পরিসর

• এই শর্তাবলী beet77-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম, বেটিং মার্কেট, ক্যাসিনো পরিষেবা এবং প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• নির্দিষ্ট গেম বা প্রমোশনের জন্য আলাদা নিয়ম থাকতে পারে, যা এই সাধারণ শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে কাজ করবে।
• যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিয়মগুলো সাধারণ শর্তাবলীর উপর অগ্রাধিকার পাবে।

beet77 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।

২.১ যোগ্যতার শর্তসমূহ

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় এবং বৈধ পরিচয়পত্র থাকতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• আপনি কোনো অন্য ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।

২.২ বয়স যাচাইকরণ

beet77 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ প্রদান করতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

beet77-এ পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা প্রতারণামূলক কার্যক্রম হিসেবে বিবেচিত হবে।

৩.১ নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা (সক্রিয়)
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ সহ)

৩.২ KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে beet77 KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ পরিচালনা করে। উত্তোলনের পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে বা অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা গেলে নিম্নলিখিত দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash / Nagad স্ক্রিনশট)

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

beet77 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• উত্তোলনের আবেদন করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳৫০,০০০ (যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য ৳২,০০,০০০ পর্যন্ত)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, তবে KYC পেন্ডিং থাকলে ৪৮–৭২ ঘণ্টা লাগতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যার মাধ্যমে জমা করা হয়েছিল।

৪.৩ ব্যর্থ বা বিলম্বিত লেনদেন

প্রযুক্তিগত সমস্যা বা পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভার সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও স্ক্রিনশট সংরক্ষণ রাখুন।

beet77 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য এবং এই শর্তগুলো মেনে না চললে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। স্বাগত বোনাস পেতে হলে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে এবং প্রথম জমার পরিমাণ সর্বনিম্ন শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্তাবলী

• বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার ওয়েজার (বেট) করতে হবে — সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১৫-৩০ গুণ।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• কিছু গেমে বোনাস ব্যবহার সীমিত থাকতে পারে — প্রতিটি বোনাসের বিস্তারিত শর্ত দেখুন।
• বোনাস অফারের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে থাকে।
• একই বোনাস একাধিক অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে না।

৫.৩ ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাস

নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং রিলোড বোনাস পাওয়া যায়। এই বোনাসগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয় অথবা প্রমোশন পৃষ্ঠা থেকে দাবি করতে হয়। beet77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

beet77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে। এই বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

৬.১ সঠিক তথ্য প্রদান

• নিবন্ধনের সময় সত্য ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
• যোগাযোগের তথ্য (মোবাইল নম্বর, ইমেইল) সর্বদা আপডেট রাখতে হবে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৬.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক ডিভাইস বা পাবলিক Wi-Fi থেকে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
• লগইন শেষে সবসময় লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৬.৩ আর্থিক দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টে পরিচালিত সকল আর্থিক লেনদেনের দায়িত্ব আপনার নিজের। তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে জমা করা নিষিদ্ধ। শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং থেকে লেনদেন করতে হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো beet77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে নকল পরিচয় ব্যবহার করা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে বেটিং করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে অর্থ প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্রতারণা: সফটওয়্যার বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুবিধাদান: ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার: অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা করা।

ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন অথবা beet77 কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে।

৮.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে পেন্ডিং ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। একবার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে পুনরায় চালু করতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হবে।

৮.২ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে beet77 স্ব-বর্জনের সুবিধা প্রদান করে। আপনি ৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার আবেদন করতে পারেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকলে কোনো বোনাস অফার পাঠানো হবে না।

৮.৩ beet77 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার কারণে।

beet77 একটি নির্ভরযোগ্য ও স্থিতিশীল প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা রয়েছে।

৯.১ প্রযুক্তিগত বিঘ্ন

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে পরিষেবা সাময়িক বাধাগ্রস্ত হলে beet77 দায়ী থাকবে না। এই ধরনের পরিস্থিতিতে সম্ভাব্য দ্রুততম সময়ে পরিষেবা পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করা হবে।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

beet77-এ ব্যবহৃত গেম কন্টেন্ট Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming সহ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর। এই প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে কোনো সমস্যার জন্য beet77 সরাসরি দায়ী নয়। তবে আমরা সমস্যা সমাধানে সহায়তা করব।

৯.৩ গেমিং ক্ষতি

অনলাইন গেমিং ও বেটিংয়ে আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি রয়েছে। beet77 কোনো জয়ের গ্যারান্টি দেয় না। গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য beet77 দায়ী নয়। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং সামর্থ্যের মধ্যে বেট করুন।

এই শর্তাবলী এবং beet77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ সংশ্লিষ্ট আইন ও নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

১০.১ অভিযোগ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

• প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সমস্যাটি জানান।
• লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
• অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়ে সমাধানে ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

১০.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

beet77 এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্ত গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

১০.৩ যোগাযোগের তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: