beet77-এর গোপনীয়তা নীতি

beet77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• ব্যক্তিগত পরিচয়: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ যুক্ত), ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (উত্তোলনের জন্য)।
• KYC নথি: জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি, সেলফি ছবি, ঠিকানার প্রমাণপত্র।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশকৃত আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্ন।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, সেশনের সময়কাল, দেখা পৃষ্ঠা, ক্লিক করা লিংক।
• লেনদেনের তথ্য: জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ, বেটিং ইতিহাস, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড।
• অবস্থানের তথ্য: আইপি-ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান (সিটি পর্যায়ে — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ইত্যাদি)।

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (বিকাশ, নগদ), পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদানকারী, এবং গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি)। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

beet77 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও ব্যবস্থাপনা।
• লগইন ও সেশন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• গেমিং পরিষেবা, বেটিং ফলাফল ও বোনাস প্রদান।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান।

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• পরিচয় যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ (১৮+)।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
• সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিতকরণ।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) পর্যবেক্ষণ।

২.৩ উন্নত অভিজ্ঞতা প্রদান

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ।
• বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য প্রাসঙ্গিক প্রমোশন (যেমন BPL সিজনে ক্রিকেট বেটিং অফার)।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নয়ন।
• ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি।

২.৪ যোগাযোগ

আমরা আপনার সাথে নিম্নলিখিত বিষয়ে যোগাযোগ করতে পারি: লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা, অ্যাকাউন্ট আপডেট, প্রমোশনাল অফার (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন), এবং গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি।

beet77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কিছু তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করতে পারি।

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• KYC সেবাদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নিয়োজিত বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠান।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড হোস্টিং ও ডেটা সেন্টার পরিচালকরা — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড আকারে।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রকাশ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি:

• আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ।
• জাতীয় নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে সরকারি সংস্থার প্রয়োজনে।

৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আপনাকে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং নতুন গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

beet77 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

৪.১ কুকির ধরন

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে, যেমন লগইন থাকা, গেম চালানো ইত্যাদি। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে কোনো সমস্যা হবে না।

৪.৩ লোকাল স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজ

কুকির পাশাপাশি আমরা ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজ ব্যবহার করি গেমের অবস্থা ও ব্যবহারকারীর পছন্দ সাময়িকভাবে সংরক্ষণ করতে। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে থাকে এবং আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় beet77 শিল্পমানের সর্বোত্তম নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠন িক নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে রাখা হয় না।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে OTP ভিত্তিক যাচাইকরণ।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত।

৫.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস ন্যূনতম প্রয়োজনের মধ্যে সীমিত (Principle of Least Privilege)।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ঝুঁকি মূল্যায়ন।
• কর্মীদের জন্য বাধ্যতামূলক ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ।
• তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি।

৫.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞপ্তি দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। একই সাথে ক্ষতি নিরসনের পদক্ষেপ নেওয়া হবে এবং তদন্ত পরিচালনা করা হবে।

beet77-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো পূর্ণরূপে সম্মান করি।

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার।
• অভিযোগ দায়েরের অধিকার: তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগ জানাতে পারবেন।

৬.১ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যোগাযোগের ইমেইল: [email protected] (ইমেইলটি লেখার সময় সাবজেক্টে "ডেটা অধিকার অনুরোধ" উল্লেখ করুন)।

beet77 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে — অতিরিক্ত সময়ের জন্য নয়। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদে তথ্য মুছে ফেলি বা এমনভাবে বেনামী করি যাতে আর ব্যক্তি শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

beet77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নতুন পরিষেবা চালু, আইনি পরিবর্তন, বা ব্যবহারকারীদের ফিডব্যাকের ভিত্তিতে নীতির পরিবর্তন হতে পারে।

৮.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৫ দিন আগে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানাব।
• ওয়েবসাইটের হোমপেজে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতির প্রতি আপনার সম্মতি বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: